Гарантии и Возврат

Срок гарантии на оборудование составляет 12 месяцев со дня продажи

Дата вступления гарантии в силу указывается в гарантийном талоне, прилагаемом к каждому товару, вместе с чеком и другими документами.

Необходимым условием исполнения гарантийных обязательств Поставщиком является строгое соблюдение «Руководства по эксплуатации» оборудования, проведение пуско-наладочных, а также ежемесячного технического обслуживания проводимого специализированными сервисными организациями. Выполнение вышеперечисленных работ должно быть подтверждено Актами. Отсутствие Акта ввода изделия в эксплуатацию, а также Актов о выполненных профилактических работах может послужить основанием для отказа в осуществлении гарантийных обязательств.

Гарантия не распространяется на поломки, возникшие в результате:

-несоблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в Руководстве по эксплуатации;

-внесением потребителем в конструкцию оборудования изменений и осуществления доработок, а также использования узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами;
-использования оборудования не по назначению;
-колебания напряжения в электросети (стандарт 220В, 50Гц)выходящие за пределы ± 10%.
-повреждения нанесенные грызунами и бытовыми насекомыми;
-повреждения вызванные самостоятельными попытками отрегулировать или отремонтировать оборудование;
-неквалифицированного ремонта оборудования;
-нарушения целостности или отсутствия пломб агрегатов оборудования (терморегуляторов, пускозащитного реле, микропроцессора, термостата, дисплея);
-нанесения потребителем повреждений, в результате чего оборудование вышло из строя;
-неквалифицированного монтажа оборудования;
-дефекты стекол, сетевого шнура, ламп, покраски, замков и петель.

Гарантия не включает в себя пуско-наладочные работы и техническое обслуживание оборудования в течении гарантийного срока.

Гарантия не распространяется на аксессуары, комплектующие, запасные части и расходные материалы.

Условия возврата

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

Обмен и возврат товара производиться на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

полное фирменное наименование (наименование) Продавца
фамилия, имя, отчество Покупателя
наименование товара
даты
Внимание! Товары, которые относятся к категории коммерческой техники обмену и возврату подлежат только в случаях, предусмотренных текущим законодательством РФ (не попадает под закон о "Защите прав потребителей").

Как сделать возврат?

Написать на почту zakaz@onlinetorg.ltd с просьбой о возврате. В письме указать причину возврата. В течение 24 часов менеджер магазина свяжется с Вами и предоставит полные реквизиты.

Отправить товар любым удобным способом.

В течение 3х дней после получения нами товара Вы получите денежные средства.

полное фирменное наименование (наименование) Продавца
фамилия, имя, отчество Покупателя
наименование товара
даты

Внимание! Товары, которые относятся к категории коммерческой техники обмену и возврату подлежат только в случаях, предусмотренных текущим законодательством РФ (не попадает под закон о "Защите прав потребителей"). Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.